FAQ - Häufig gestellte Fragen

1. Bekomme ich eine Rechnung?

Ja, wir stellen Rechnungen mit ausgewiesener Mehrwertsteuer sowie Namensrechnungen aus.

2. Kann ich eine Rechnung für einen Termin bekommen?

Nein, aber wir können eine Proforma-Rechnung ausstellen.

3. Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

- Per Banküberweisung auf das NESTBANK-Konto :

PL12 1870 1045 2078 1072 5108 0001,

Virgo Beauty sp. z o. o. al. T. Rejtana 53a, 35-326 Rzeszów,

Angabe des Titels: Auftragsnummer, Vor- und Nachname;

- Nachnahme , die Zahlung wird von einem Mitarbeiter des Kurierunternehmens eingezogen;

- Bei persönlicher Abholung in unserem Lager unter: ul. Rejtana 53a, 35-326 Rzeszów; Respawn-Raum 221.

- Eine sichere, schnelle Überweisung, die über Polskie e-payments durchgeführt wird, die Transaktionsabrechnungen per e-transfer oder Blik durchführt, nach Auswahl der Zahlungsmethode werden Sie zu den gesicherten Zahlungslinks von Polskie e-payments weitergeleitet.

4. Werde ich per PayPal bezahlen?

Ja, Sie können per PayPal bezahlen.

5. Was ist das ungefähre Datum des Eingangs der Bestellung aus dem Geschäft?

Meistens wird das Paket innerhalb von 2 Tagen nach Zahlungseingang geliefert, dies gilt für Polen. Auslandspakete werden je nach Bestimmungsland zwischen 5 und 14 Tagen zugestellt.

6. Wie kann ich den Versandstatus meiner Bestellung überprüfen?

Nach dem Versand des Pakets senden wir immer einen Link zur Sendungsverfolgung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse. Die ersten Einträge sind noch am selben Tag, manchmal am späten Abend, sichtbar.

7. Kann ich mehrere Rabattcodes in einer Bestellung verwenden?

Rabatte sind leider nicht kumulierbar. In einer Bestellung kann nur ein Rabattcode verwendet werden.

8. Ich sehe das Rabattcode-Feld im Warenkorb nicht.

Das Rabattcode-Feld erscheint später im Bestellprozess auf der rechten Seite des Formulars.

9. Ich habe keinen Rabattcode zum Abonnieren des Newsletters erhalten, was soll ich tun?

Überprüfen Sie alle Ordner in Ihrem Postfach, manchmal landen Benachrichtigungen im Spam-Ordner. Wenn Sie Ihren Code immer noch nicht haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter +48 796799977, Sie können den Messenger oder die Nachricht über Instagram verwenden.

10. Kann ich das bestellte Produkt zurückgeben?

Natürlich kann ein online bestelltes Produkt innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum zurückgegeben werden. Das zurückgegebene Produkt muss die Originalverpackung und Sicherheitsmerkmale aufweisen. Es darf keine Gebrauchsspuren aufweisen. Das Produkt sollte an folgende Adresse zurückgesendet werden:

Jungfrau Schönheit Ltd

Al. Rejtana 53a, 35-326 Rzeszów

Tel. 796799977 / E-Mail: biuro@bffmakeup.pl

Bitte fügen Sie den Kaufbeleg und eine Erklärung mit Ihren Daten und Ihrer Kontonummer bei, um das Produkt zurückzusenden.

11. Wann erhalte ich eine Rückerstattung auf mein Konto?